СПРОСИ ПРОФИ
👍
0
👎 01

Проблема с работой проводника (или курсора, или винды, или еще чего-то, я уже не знаю, помогите, умоляю)

Заранее извиняюсь за изложение своих мыслей, но даже описать эту проблему мне очень сложно.
Как я думал, проблема появилась после обновления Windows 10 от 17.06.22, но, судя по всему, я был не прав.
Где то числа 18 альттабнулся во время игры и тут понеслось... Ни в браузере, ни на рабочем столе, ни в игре я больше не мог использовать курсор. Например, альттабаюсь в браузер, нажимаю на вкладку, и браузер тут же пропадает из фокуса, причем фокус не переключается ни на что, и, соответственно, я ни на что не могу нажать ни в браузере, ни где-то еще. Нижняя панель тоже не работает, то есть не прожимаются никакие иконки.
При этом каким-то случайным образом функциональность иногда частично восстанавливается. Например, я нахожусь на рабочем столе. Иконки рабочего стола работают, а нижней панели — нет. Альттабаемся в браузер и обнаруживаем, что в нем тоже ничего не прожимается. А через минуту уже наоборот: нижняя панель и браузер работают, а рабочий стол — нет.
Кроме того, странно начинает работать проводник. При переходе между папками может откидывать назад. Например, переходим Диск C — Program Files — Internet Explorer — images, а нас откидывает обратно в Program Files. Но случалось это только пару раз.
При этом я все еще могу полностью использовать функционал нижней панели, рабочего стола и браузера или еще чего-то с помощью стрелок и кнопки Tab. То есть если мышкой ничего не получается прожимать, то используя Tab и стрелки я могу спокойно использовать все ярлыки рабочего стола, иконки нижней панели и кнопки в каком-нибудь приложении или браузере. При этом все быстро и спокойно открывается.
На всякий случай отмечу, что проблема не в мышке, потому что при наведении курсора на ярлыки, иконки, кнопки и т.д., они не подсвечиваются и, например, не появляется превью вкладки или приложения.
Первые два раза проблема исправилась простой перезагрузкой компьютера, но потом это перестало работать. А в итоге, после одной из перезагрузок, я получил синий экран смерти.
Теперь о моих бесполезных попытках что-то исправить.
Когда все началось, у меня был только HDD диск, и винда стояла на нем (да я больной человек). Я решил, что проблема была именно в нем, так как никакие мои попытки восстановить работоспособность компьютера не увенчались успехом. Не получилось откатить его к 17 числу до установки обновления, не получилось запустить компьютер в безопасном режиме. Запустить проверку диска через командную строку тоже не получилось. В общем, поэтому я и решил, что проблема в HDD.
Кстати, до того как компьютер окончательно умер, я и откатить его до 17 числа смог и проверку диска выполнил, но никаких результатов не получил.
Пошел в магазин, купил SSD, отключил HDD, установил ту же винду на SSD. Итог: все отлично работает.
Ради интереса решил подключить HDD и узнать работает ли он вообще, потому что при попытках оживить компьютер, признаков жизни он особо не подавал. Оказалось, что он во вполне работоспособном состоянии. Но радоваться было рано.
Буквально через час история опять начала повторяться. Я в панике отключил HDD, скачал антивирус и проверил весь компьютер на наличие вирусов. Вирусов, как и ожидалось, на свеженьком SSD не оказалось. Но проблема осталась даже после отключения HDD.
Я запускал инструмент проверки оперативной памяти, инструмент проверки SSD, пытался понять в какой момент проблема возникает. Никаких успехов. Лаги могли начаться в абсолютно любой момент: как при запуске компьютера, так и после нескольких часов работы за ним.
Далее пару дней проблема не давала о себе знать, а сегодня снова появилась после перезагрузки компьютера (после установки программы нужно было перезагрузить). Симптомы все те же.
Ну и тут я окончательно решил, что проблема в обновлении винды от 17 числа. Вычитал, что у некоторых людей после него не работают точки доступа, а у кого-то вообще микрофон с наушниками перестали работать, и решил, что глупые разработчики шиндоуса, извините меня, облажались.
Моей целью стало опять установить чистую десятку (потому что я все еще думал, что подключение HDD могло все испортить), а потом перейти на Win 11.
Включил в биосе TPM 2.0 и начал процедуру переустановки винды с флешки. Но тут произошло самое страшное. Мышь перестала нажимать на кнопки прямо во время переустановки винды (пришлось заканчивать ее с помощью стрелочек и кнопки Tab), а потом и при самом первом включении компьютера на абсолютно чистой винде (я удалил вообще все что было на SSD). Тут я уже, конечно, практически полностью перестал верить в гипотезу о том, что проблема в ОС.
Прямо сейчас, пока я это пишу, компьютер работает без каких-либо проблем, но я уверен, что скоро все начнется по новой.
Все драйвера я, естественно, проверял и обновлял. Процессор при лагах загружен не больше чем на 25%, оперативная память — на 30-40%, диск и GPU примерно на нулях. Ни видеокарта, ни процессор не перегреваются. Последний раз чистил от пыли 4 месяца назад. Компьютер не бил, не ронял.
На Win 11 я так и не перешел, потому что пока не вижу в этом никакого смысла.
Помогите мне, умоляю.
В ролях:
Карта — AMD RX590 8gb;
ЦП — Intel i5 8400;
Оперативная память 16gb 2666 МГц;
HDD — Seagate BarraCuda 1 ТБ;
SSD — 2.5" AMD Radeon R5 Series 1 ТБ;
Материнская плата — ASUS TUF B360M-E
ОС — Windows 10 Home.

PS Так, пока сейчас читал, что я настрочил тут, заметил еще кое-что интересное. Нажал на текст в заголовке, чтобы его подправить и перед тем, как писать текст, отвел курсор мышью в поле основного текста. И курсор переключился с текста в заголовке на текст в основном поле... Попробовал несколько раз и понял, что после одного моего нажатия левой кнопки мыши, через несколько секунд происходит еще 1-2 нажатия, но это происходит только тогда, когда присутствуют и остальные лаги, описанные выше. То есть когда компьютер работает нормально, этих прокликиваний не происходит. Мне кажется это уже либо галлюцинации, либо мистика какая-то...

ремонт компьютеров обслуживание компьютеров компьютеры ремонт     #1   26 июн 2022 02:39   Увидели: 19 клиентов, 4 специалиста   Ответить
👍
0
👎 0

Вам нужно срочно вызвать мастера на дом, который протестирует все и решит проблемы. Либо для начала предоставить удаленный доступ для удаленной диагностики.

Задайте свой вопрос по компьютерам
профессионалам

Сейчас онлайн 75 мастеров по компьютерам
Получите ответ профи быстро и бесплатно
ASK.PROFI.RU © 2020-2024