Принтер не печатает один из цветов

принтер перестал печатать пурпурный цвет. промыли дюз, сделали механическую чистку, поменяли контейнер для отработанных чернил, заменили картридж и все равно не печатает этим цветом. Что делать дальше? как дома провести диагностику принтера как выявить точную причину поломки?