Поставила на зарядку и вылезла надпись charging

сняла с зарядки, надпись не пропала, кнопки нажимаю, не работают, и эта надпись на экране вечная

купили 3 дня назад, все работало отлично, сегодня он сел в 0, поставила на зарядку, перестал работать, то есть, на зарядку никак не реагирует, нажимаю на кнопки тоже, провод и блок питания работает, греется в нижней части, хотя с зарядки сняла час назад, на фото показала где именно

Здравствуйте, почему выходит эта надпись, самое главное экран не потухает, и заряд тоже не идёт, при каждой нажатой кнопки fire, просто выходит надпись "battery low "

Здравствуйте, почему выходит эта надпись, самое главное экран не потухает, и заряд тоже не идёт, при каждой нажатой кнопки fire, просто выходит надпись "battery low "

На экране показывает что зарядка идёт, но уже который час не может зарядиться , периодически вылазит надпись charging

что делать ? у аегиса Хиро села зарядка , я поставил , он заряжался час, написано charging и половина заряда , но он не включается и не тянется , эта надпись горит ярче если ставить на зарядку , но он не включается и ничего меняется , надпись горит со вчерашнего дня и ничего не происходит