Перестал работать самокат халтен тони

Ехал нажал на тормоз остановился ,хотел поехать ,нажал на газ ,а он пищит и не едит

Помогите, пожалуйста. У меня Электро самокат Halten toni не работает. Я когда ехал нажал на тормоз и он начал пищать. Я остановился нажал на газ ,но он не ехал ,а пищал.

Купил недавно самокат. Это мой первый опыт в самокате, и в характеристике написано 45км на одном заряде, но я использовал только 2 раза, зарядил на полную, и попробовал поехать. Проехал всего 17-20 км на один заряд