СПРОСИ ПРОФИ
👍
0
👎 02

Ошибка 7q6ca

Когда пытаюсь скачать приложение или добавить новую учетную запись появляется эта ошибка, что делать? Ноут совсем новый, винда 11

ремонт ноутбуков ремонт компьютеров компьютеры ремонт     #1   22 окт 2025 21:27   Увидели: 79 клиентов, 1 специалист   Ответить
👍
0
👎 0

Поставьте нормально виндоуз 11, сделав локальную учетную запись и будет все хорошо.

Заодно ответ chatgpt:

Отличный вопрос 💻
Ошибка 7q6ca в Windows 11 — довольно свежая, и она связана не с самим ноутбуком, а с службой учётных записей Microsoft и Магазином Windows (Microsoft Store).
Чаще всего она возникает, если Windows не может подключиться к серверам Microsoft или повреждены системные компоненты Store / WebView.

---

🧭 Что значит ошибка 7q6ca


Ошибка обычно появляется, когда:

  • ты пытаешься войти в Microsoft-аккаунт или добавить нового пользователя;
  • пытаешься скачать / обновить приложение из Microsoft Store;
  • система не может проверить лицензию из-за сбоя в сети или в службах авторизации.


---

⚙️ Что делать — пошагово


🔹 1. Проверка даты, времени и региона


Это банально, но в 30% случаев помогает:

1. Открой Параметры → Время и язык → Дата и время.
2. Включи:

* Установить время автоматически
* Установить часовой пояс автоматически
3. Перейди в Язык и регион → выстави регион — Россия.

---

🔹 2. Проверка сети и DNS


Иногда Windows не может достучаться до серверов Microsoft из-за DNS.

1. Нажми Win + R, введи:


   ncpa.cpl
   

2. ПКМ по своему подключению → Свойства → выдели IP версии 4 (TCP/IPv4)Свойства.
3. Поставь:


   Использовать следующие DNS-сервера:
   8.8.8.8
   8.8.4.4
   

4. Сохрани → перезапусти интернет.

---

🔹 3. Сброс Microsoft Store


1. Нажми Win + R, введи:


   wsreset.exe
   

2. Откроется чёрное окно, потом автоматически запустится Microsoft Store — дождись окончания процесса.

Если не помогло:

  • Параметры → Приложения → Установленные приложения → Microsoft Store → Дополнительные параметры → Сбросить.


---

🔹 4. Обновление компонентов WebView и Store вручную


1. Открой PowerShell от имени администратора и вставь по очереди:


powershell
   Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}
   


powershell
   Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WebExperiencePack | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}
   


Эти команды восстанавливают магазин и интерфейс входа в аккаунт.

---

🔹 5. Вход через браузер


Если ошибка выскакивает при добавлении учетной записи:

  • открой https://account.microsoft.com
  • войди туда под нужной учеткой — если сработало, вернись в Windows → Параметры → Учетные записи → Электронная почта и учетные записиДобавить учетную запись Microsoft.


---

🔹 6. Проверка системных файлов


Если всё выше не помогло — запусти восстановление системных компонентов:

Открой командную строку (от администратора) → поочередно введи:

bash
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth


После завершения перезагрузи ноутбук.

---

🔹 7. (Если совсем ничего не помогло)


Зайди в Параметры → Система → Восстановление → Вернуть компьютер в исходное состояние
(выбери вариант с сохранением личных файлов) — Windows переустановится, но приложения и учётки Microsoft будут исправлены.

---

Если хочешь, можешь написать точную модель ноутбука (например, ASUS Vivobook 15, HP Victus, MSI Modern) — я подскажу, где у него находится восстановление от производителя, чтобы вернуть систему в «заводское состояние» без ручной переустановки.

👍
0
👎 0

у меня huawei matebook d16, сейчас попробую что нибудь из этого сделать. Еще не получается войти в onedrive и пишет код ошибки:0x800de44

  #3   22 окт 2025 22:27   Ответить

Задайте свой вопрос по компьютерам
профессионалам

Сейчас онлайн 75 мастеров по компьютерам
Получите ответ профи быстро и бесплатно
ASK.PROFI.RU © 2020-2025