Ошибка 291 на телевизоре

Привет. Смотрю телевидение мегафона и на экране часто появляется ошибка 291. Пять раз звонил в мегафон. Дозвониться до них нереально — ждите, а потом сбрасывают минут через двадцать. Начал искать информацию в интернете. Нашел какую-то статью https://запускай.рф/телевизор/проблемы/ошибка-2-9-1/ Перепробовал вот что: перезагружал телевизор, перезагружал приставку, перезагружал роутер. Ничего не помогает. Что может быть и что я сам могу сделать?

Установить антену на телевизор

Не находит каналы новый телевизор, хотя в магазине он сразу нашел все и стал показывать

Перестали показывать несколько каналов, я провёл тест сигнала на телике (lg), он мне показал, что по 314000 и 362000 кгц сигнал отсутствует вовсе. В чём может быть причина? Спасибо за ответ.