Морская свинка чешется и выдирает шерсть на себе

Несколько месяцев назад наша морская свинка стала чесаться и выдирать при этом шерсть на себе. Чешется сильно, но при этом есть аппетит и стул нормальный. Меняли и подстилку (опилки на кукурузу), добавили овес травяной, ест сено, огурцы, морковь, яблочко, шпинат, салат листовой. Пьет воду. Есть солевой камень. Не знаем чем помочь ему. Заводчик советовала попрызгать его средством форте спрей, но лучше не стало. Никаких животных в доме нет, с чужими не контактировал, на улице не бывал. Обратила внимание, что шерсть и сама выпадает у него с луковицами. Помогите, пожалуйста.