Каретка картриджа не двигается

Нажимаю печать, пишет, что каретка картриджа не двигается, либо, что бумага застряла, но бумаги нет.

Отвезите в сервис. Какой ответ вы желаете получить здесь?

Принтер HP OfficeJet 8600 Pro — работал на неоригинальных картриджах, но недавно стал выдавать ошибку, якобы поврежден пурпурный картридж. Пробовал несколько других картриджей того же цвета, все равно выдает ошибку, не печатает.

При печатании не захватывает лист бумаги

в чем причина?

Здравствуйте, недели 2-3 назад подключила принтер к компьютеру, установила драйвера и он прекрасно работал. Но сейчас попыталась распечатать pdf презентацию, как это делала до этого и не печатает, Выдает ошибку P. компьютер тоже пишет что принтер не смог распечатать. Проверила, не закончился ли тонер распечатав копию документа, но все в этом плане в порядке. Подскажите что делать?