Проблема с принтером Canon Pixma ip4500

Здравствуйте я бы хотел бы узнать по поводу проблемы с принтером у меня есть принтер canon pixma ip4500 и он выдает ошибку типа печатающая головка не установлена или печатающая головка установленная не совместима с вашим принтером и моргает лампочка 5 раз рыжим цветом печатающая головка стоит и именно этой модели а почему не видет её я незнаю на компьютер не отвечает совсем счем это связано ответьте пожалуйста