Интернет и смарт система

Умный смарт-тв от сбер салют при подключении к местному провайдеру не обновляется, не загружает никакие приложения. Не по вай-фаю не через интернет-кабель. При этом, когда раздаёшь интернет через телефон,смарт-система его видит и приложения начинают загружаться, и все обновляется ,после сохранения приложения, мы отключаем вай-фай с телефона и подключаем вай-фай местного. Провайдеры. После этого включаем телевизор, телевизор показывает, все хорошо, но другие каналы установить не может. Почему, вот именно так вот, происходит и как это можно вылечить?

Сделайте проверку вашего интернет провайдера с компьютера. Результаты выложите сюда