Инсталляция, унитаз издаёт звук когда набирается вода

Кнопка квадратная инсталляция Grohe,при нажатии нижнего режима заедает.В чем может быть причина.Сантехник нам сказал что это не его причина,а просто бракованная кнопка

западал слив, приходилось снимать кнопку и дергать, чтоб слив перекрывался. Сегодня решил заглянуть внутрь и отвалился какой то поплавок (я даже не могу найти, где он крепился), но без него все отлично работает, и сливает и наливает, и вода перекрывается. Теперь не знаю как быть, может он вообще не нужен?