И.п окончено по суду по долгам ЖКХ

И.п окончено по суду есть постановление о прекращение взыскания о снятии ареста оконченых .и.п на гос.услугах долга нет.а на карте взыскание и арест висит банк не принимает электроные письма говоря ,что пристав , сам им должен это постановление направить обжаловать можно в течении 10 дней уже 9 прошло но арест и ограничения так не были сняты