Хиро 2 не вставляется зарядка в гнездо

Добрый. Подскажите была какая то резинка желтая внизу гнезда в Хиро 2 мешала вставить зарядку в разьем, достали ее, почистили разьем а она все равно не вставляется , как будто что то мешает и провод меняли . Гнездо чистое