Есть подключение wifi, но интернет не работает, только на ноутбуке такое

сегодня хотела загрузить игру в свой выходной и когда пыталась открыть Epic Games столкнулась с предложением продолжить в автономном режиме. удивилась, но стала пытаться копаться и решить проблему. перезагружала ноутбук, роутер, пыталась менять dns сервер, тип шифрование, заходить в настройки роутера, но тут тоже не открывается страница ни с телефона, ни с ноутбука тем более. решила сменить сеть на ту, что раздаётся с телефона — то же самое. что это может быть?
прошу, немного попроще объясните, потому что я в технике вообще не разбираюсь и сижу как бабушка, которая с телефоном новороченным справится не может...

Если по проще, то нельзя в свой выходной пытаться открывать Epic Games, если можно потратить это время, чтобы разобраться в технике, на что вы и жалуетесь