Электросамокат выключается когда на контроллере остается 2 полоски заряда

Kugoo M5 Sport, 800 км, ошибка E-005 при 2 полосках (47-48В).
Самокат глохнет, ключом не перезагружается.
Оживает ТОЛЬКО после подключения к зарядке.
После снятия с зарядки — работает, пока не доедет до 2 полосок снова.
При 3+ полосках — без проблем.
Балансировка не помогла.
Вопрос: это умирающая банка или глючная BMS? Почему самокат просыпается только от зарядки?