Электронная книга

Не заряжается электронная книга digma ни от сети, ни от ноутбука, провод рабочий, в чем может быть причина?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Эл книга Киндл зависла, на экране четко видно время и заряд, а все остальное бледно и еле видно, на касания экран не реагирует, перезагрузить тоже не получается. Что мне делать ?

страницы накладываются друг на друга и книга не реагирует на нажатие книпок и перезагрузка не помогает