Единое пособие

Добрый день . Пишу по вопросу Единого пособия на ребенка . В феврале подала заявление на пособие , пришло одобрение 50% и протокол расчета . В протоколе расчета в графе зп указана сумма 469 144.07₽ , Фактический доход семьи за год составил 396 622₽ . ( на руках есть все справки : 2 НДФЛ , страховые взносы и официальный ответ от ФНС с подтверждением дохода). СФР не принимает бумажные справки , сказали что самостоятельно сделают запрос в ФНС и будет проверка . Сегодня позвонили , сказали что пришел ответ из ФНС и действительно была ошибка и те данные что у меня верные. Но ! Сказали что не пересчитают пособие так как у них нет такой технической возможности. Письменный ответ дать отказались , позицию озвучили только устно по телефону .На сколько правомерны действия СФР ? Куда обращаться дальше ?