Джунгарский хомяк все время чешется

Добрый день, пожалуйста помогите. Мой джунгарский хомяк на протяжении недели чешется и очень часто пьет воду, в последние дни стала выпадать шерстка в области шеи и передних лапок, не считая того факта что кожа на лапках сильно покраснела