Что делать есть шиншилла сильно линяет

Сильно линяет шиншилла, есть на спинке маленькая лысина, Сухость ушей лапок, грязный нос

Здравствуйте.У нас шиншилла девочка,4 года.Неделю назад обнаружили под нижней челюстью шишку и уплотнение,при надавливании выделился гной из ротика.Вет. врач предположил травму челюсти,т.к наша девочка активно бегает играет в доме.Пропили антибиотик 7 дней,шишка уменьшилась,но всё еще жесткая,гноя больше не было.Сегодня сделали рентген,прошу помочь расшифровать и помочь понять причину появления этой шишки.

Хомяк джунгарик, сидит согнутый, глазки закрыты, нос мокрый и вокруг тоже, живот раздут, на животе какие-то наросты (или шишки), ходит в туалет по большому как обычно, а вот по маленькому как будто сукровица, вялый, не пьёт, не ест, что делать? Вчера бегал, ел, пил, а сегодня со слезами не взглянуть