Банковский произвол я так считаю

Здравствуйте! Помогите разобраться со следующей проблемой, возникшей с АО Альфа-банк. Закрыл кредитную карту и ее счет 26.08.2023, что подтверждается справкой от 17.09.2023, выданной АО Альфа-банк через его приложение в формате pdf файла с синей печатью и в которой указано, что я исполнил перед АО «АЛЬФА-БАНК» свои обязательства по погашению задолженности в полном объеме по данной кредитной карте. Счет этой карты перестал отображаться в приложении. Однако 15.09.2023 банк в одностороннем порядке восстанавливает закрытый счет с минусовым остатком -17700 руб. с деталями платежа «Комиссия за balance transfer», а 16.09.2023 банк все так же в одностороннем порядке предоставил мне кредит 17700 руб. с деталями платежа «Несанкционированный перерасход средств по ДКБО» и ежедневно минусовый остаток увеличивается на сумму начисленных процентов. Все взято из истории операций по восстановленному банком счету, но в истории начисленные проценты не отображаются, а просто увеличивается минусовый остаток. Когда входишь в текущий счет, то в окне задолженность стоит 0 рублей. Кроме того, банк замораживает суммы, поступающие на дебетовые карты и отправляет их на погашение вышеуказанной задолженности. Вопрос: 1. Может ли банк и вправе ли он в одностороннем порядке так поступать? Если нет, сообщите мне, пожалуйста, какие пункты норм закона банк нарушает. 2. Какие варианты моих действий в данной ситуации вы мне посоветуете?