Доступ к счёту опекуна

Бабушка была моим опекуном мне сейчас уже 18 лет счет был открыт на бабушку,я приехала в банк чтоб получить доступ к средствам на счете каторый был открыт на моего бывшего опекуна мне сказали что должна приехать бабушка и написать заявление