Отказ страховой по КАСКО направлять к официалам

Добрый день. 1. Произошло ДТП (авто застрахована по КАСКО, есть пункт где прописано что СК может отправить не к официалам,- в случае согласия хозяина авто). Я отказался от направления на оценку.На мою досудебную претензию СК ответила отказом на том основании что фирма куда направляют, имеет договор с официальным дилером. Но направление дают именно на эту левую фирму а не к официалу. Хотелось бы услышать комментарии юриста.
2. Как их уведомить об оценке в независимой экспертизе. Есть ли сроки после ДТП в течении которых необходимо пройти оценку.