Альфа страхование

Здравствуйте хотел узнать месяц назад я застраховался в альфа банке от мошенников. Через 10 дней у меня случился страховой случай мошенники завладели денежными средствами я подал заявление в альфа банк. Сегодня пришёл ответ мне отказано так как полис начинает работать через 16 дней после его оплаты. Когда я заключал договор мне из сотрудников об этом не сказал и я хочу узнать это вообще законно и что можно сделать?